서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 주식회사 윌비소프트(이하 ‘회사’라 함)의 ACT! ESG에서 제공하는 인터넷 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 “회사”와 ‘이용자’의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어 정의)

1. ACT! ESG란 회사가 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 가상의 영업장을 말하며, 아울러 ACT! ESG를 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. ‘이용자’란 ACT! ESG에 접속하여 이 약관에 따라 ACT! ESG가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’이라 함은 ACT! ESG에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 ACT! ESG가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 ACT! ESG가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조(약관 등의 명시와 효력 및 개정)

1. ACT! ESG는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 ACT! ESG의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공 합니다.
2. ACT! ESG는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 계약해지 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공합니다.
3. ACT! ESG는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. ACT! ESG가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 ACT! ESG의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 ACT! ESG는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. ACT! ESG가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 "이용자"의 동의 여부를 확인합니다. "이용자"가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ACT! ESG 또는 ‘회원’은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 동의기간 내에 거절의 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 내용을 별도로 고지한 경우, "이용자”가 이에 따른 거절의 의사표시 를 하지 않거나 약관 변경 이후에 서비스를 이용할 경우에는 변경약관에 동의한 것으로 간주합니다.
6. ACT! ESG가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 ‘이용자’가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 ACT! ESG에 송신하여 ACT! ESG의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(회원가입)

1. ’이용자’는 ACT! ESG가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. ACT! ESG는 제1항과 같이 ‘회원’으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 ‘회원’으로 등록합니다.
- ① 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
- ② ACT! ESG의 정당한 업무 수행에 지장을 주는 경우
- ③ 기타 ‘회원’으로 등록하는 것이 ACT! ESG의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 회원가입계약의 성립 시기는 ACT! ESG의 승낙이 ‘회원’에게 도달한 시점으로 합니다.
4. ‘회원’은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 온라인 회원정보 수정 등의 방법으로 ACT! ESG에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제5조(회원정보의 변경)

1. ‘회원’은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. ‘회원’은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 온라인 회원정보 수정 등의 방법으로 ACT! ESG에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 ACT! ESG에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ACT! ESG은 책임지지 않습니다.

제6조(회원의 의무)

1. 회원은 공공의 질서 및 미풍양속을 저해하는 다음에 관련되는 통신 활동을 하여서는 안됩니다.
- ① 회사가 제공하는 ACT! ESG 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 허가 용도 이외의 목적으로 사용하거나 복제, 유통, 상업적으로 이용하려는 행위
- ② 타 ‘회원’이나 제3자의 지적재산권 및 기타 권리를 침해하는 행위
- ③ 타 ‘회원’의 명예를 손상시키거나 고의적으로 불이익을 주는 행위
- ④ ACT! ESG의 동의를 받지 아니하고 서비스의 내용과 관련 없는 내용 및 광고 등을 게시하는 행위
- ⑤ 정보 서비스를 위해 하거나 혼란을 일으키는 해킹을 하거나 컴퓨터 바이러스 전염, 유포하는 행위
- ⑥ 기타 관계되는 법령에 위배되는 행위
2. ‘회원’의 ‘아이디’와 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. ‘회원’은 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ACT! ESG에 통지하고 ACT! ESG의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 ‘회원’이 ACT! ESG에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ACT! ESG의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ACT! ESG는 책임지지 않습니다.
4. 회원은 본 약관에서 규정하는 사항 및 주의사항을 준수하여야 합니다.

제7조('회원'에 대한 통지)

1. ACT! ESG가 '회원’에 대한 통지를 하는 경우, ‘회원’이 ACT! ESG와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. ACT! ESG는 불특정다수 '회원’에 대한 통지의 경우 1주일이상 ACT! ESG 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘회원’ 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제8조('회원' 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. ‘회원’은 ACT! ESG에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 ACT! ESG는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. ‘회원’이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ACT! ESG는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
- ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
- ② 다른 사람의 ACT! ESG 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
- ③ ACT! ESG를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
- ④ 기타 본 약관의 ‘회원’의 의무를 위반하는 경우
3. ACT! ESG가 회원자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 ACT! ESG는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. ACT! ESG가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 ‘회원’에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제9조("서비스"의 제공 및 변경)

1. ACT! ESG는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
- ① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
- ② 광고, 이벤트 행사 등 “회사”와 관련한 다양한 판촉 안내
- ③ 기타 ACT! ESG가 정하는 업무
2. ACT! ESG는 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. ACT! ESG가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. 전항의 경우 ACT! ESG는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, ACT! ESG가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제10조(“서비스”의 이용 시간)

1. “서비스” 이용은 ACT! ESG의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, ACT! ESG는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 ACT! ESG가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 ACT! ESG를 통해 사전에 공지합니다.
2. ACT! ESG는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 ACT! ESG가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
3. ACT! ESG는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
4. ACT! ESG는 ACT! ESG가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템 중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
5. ACT! ESG는 서비스를 특정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
6. ACT! ESG는 서비스의 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용자의 전자우편 등의 방법에 의하여 해당 ‘이용자’에게 통지합니다. 다만, ACT! ESG가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

제11조("서비스"의 중단)

1. ACT! ESG는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ACT! ESG는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, ACT! ESG가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 ACT! ESG는 제7조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제12조("서비스"의 이용 제한)

1. ACT! ESG는 ‘회원’이 “서비스” 이용 내용에 있어서 본 약관 제 6조 내용을 위반하거나, 다음 각 호에 해당하는 경우 경고, 일시정지, 영구 이용정지 등으로 “서비스” 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
- ① 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
- ② 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 서비스 이용을 방해한 경우
- ③ 기타 정상적인 서비스 운영에 방해가 될 경우
- ④ 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
- ⑤ 1년 이상 서비스를 이용한 적이 없는 경우
2. 상기 이용제한 규정에 따라 “서비스”를 이용하는 ‘회원’에게 “서비스” 이용에 대하여 별도 공지 없이 “서비스” 이용의 일시정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 불량 이용자 처리 규정에 따라 취할 수 있습니다. 영구이용정지, 이용계약 해지 시 “서비스” 이용을 통해 획득한 포인트 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, ACT! ESG는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

제13조(정보의 제공 및 광고의 게제)

1. ACT! ESG는 "이용자"가 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 등의 방법으로 ‘회원’에게 제공할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전자적 전송매체에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 ‘회원’의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
3. ACT! ESG는 서비스 제공과 관련하여 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 ‘회원’은 수신거절을 ACT! ESG에게 할 수 있습니다.
4. ACT! ESG는 서비스 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 ‘회원’의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.

제14조(게시물의 관리)

1. ACT! ESG는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료를 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다.
- ① 다른 ‘회원’ 또는 제 3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- ③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- ④ 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- ⑤ 범죄와 결부된다고 객관적으로 인정되는 내용일 경우
- ⑥ 다른 ‘이용자’ 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- ⑦ ACT! ESG에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- ⑧ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
- ⑨ 저작권에 문제의 소지가 있는 자료의 경우

제15조(개인정보보호)

1. ACT! ESG는 ‘이용자’의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
2. ACT! ESG는 ‘이용자’의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
3. ACT! ESG는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 ‘이용자’에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
4. ACT! ESG가 제3항에 의해 ‘이용자’의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 ‘이용자’는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
5. ’이용자’는 언제든지 ACT! ESG가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 ACT! ESG는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 ACT! ESG는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
6. ACT! ESG는 개인정보 보호를 위하여 ‘이용자’의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한합니다.
7. ACT! ESG또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. ACT! ESG는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해 두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 ‘이용자’의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 ‘이용자’의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

제16조(Open Prompt의 의무)

1. ACT! ESG는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. ACT! ESG는 ‘이용자’가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 ‘이용자’의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖춰 서비스를 제공합니다.
3. ACT! ESG는 ‘이용자’가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

3. ’이용자’는 ACT! ESG를 이용함으로써 얻은 정보 중 ACT! ESG에게 지적재산권이 귀속된 정보를 ACT! ESG의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
5. ‘회원’이 “서비스” 화면 내에 게시한 게시물의 저작권은 게시한 ‘회원'에게 귀속됩니다. 단, 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료의 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있으며, 해당 ‘회원’의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
- ① 다른 ‘회원’ 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- ③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- ④ 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- ⑤ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
- ⑥ ACT! ESG가 다른 ‘회원’의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- ⑦ ACT! ESG에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- ⑧ 스팸성 게시물인 경우
- ⑨ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우

제18조(면책조항)

1. ACT! ESG는 천재지변, 전쟁 및 기타 불가항력, ACT! ESG의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 “서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.
2. ACT! ESG는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
3. ACT! ESG는 “서비스”용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
4. ACT! ESG는 ‘이용자’의 귀책사유로 인한 “서비스” 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. ACT! ESG는 ‘이용자’의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 ‘회원’이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
6. ACT! ESG는 ‘회원’이 “서비스”를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. ACT! ESG는 ‘회원’이 “서비스”를 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 ACT! ESG는 ‘회원’이 “서비스”를 이용하며 타 ‘회원’으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
8. ‘회원’이 “서비스”에 게재한 각종 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해 해당 ‘회원’이 책임을 부담하며, ACT! ESG는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 ‘회원’ 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
9. ACT! ESG는 ‘이용자’ 상호 간 및 ‘회원’과 제3자 상호 간에 “서비스”를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
10. ACT! ESG는 “서비스” 이용과 관련하여 ‘회원’의 고의 또는 과실로 인하여 ‘회원’ 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
11. ACT! ESG에서 ‘회원’에게 무료로 제공하는 “서비스”의 이용과 관련해서는 개인정보보호정책에서 정하는 내용을 제외하고 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.

제19조(분쟁해결)

1. ACT! ESG는 ‘이용자’로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
2. ACT! ESG과 ‘이용자’ 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 ‘이용자’의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조(재판권 및 준거법)

1. ACT! ESG과 ‘이용자’ 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 대한민국의 민사소송법에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
2. ACT! ESG과 ‘이용자’ 간에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

[부칙]

(1) 본 약관은 2023년 5월 1일부터 적용됩니다.